Enterprise omnichannel
Emarsys specialist
Emarsys levert veel out of the box. De kunst is om die standaard tactieken te vertalen naar jouw assortiment, marges en klantreis — en ze niet ongewijzigd aan te zetten.
Uitleg
Wat is Emarsys / SAP Emarsys?
Emarsys, onderdeel van SAP, is een omnichannel customer engagement platform met e-mail, sms, push, web en advertentiekanalen in één omgeving.
Kenmerkend zijn de vooraf gebouwde tactieken en automation programs voor retail en e-commerce, plus voorspellende segmentatie op basis van klantwaarde.
Welke organisaties gebruiken Emarsys / SAP Emarsys?
Grotere retailers, merken en e-commercebedrijven met meerdere landen, kanalen en teams.
Mogelijkheden
Wat kun je met Emarsys / SAP Emarsys?
De belangrijkste functionaliteiten en waar ze in de praktijk het verschil maken.
Automation programs
Visuele programma's met multichannel-stappen, condities en experimenten.
Tactics
Kant-en-klare lifecycleprogramma's die je aanpast aan je eigen situatie.
Smart Insight
Analyse en segmentatie op RFM, klantwaarde en productcategorieën.
Personalisatie
Aanbevelingen en dynamische content per profiel en categorie.
Omnichannel
E-mail, sms, push, in-app, web en ad-audiences vanuit hetzelfde profiel.
Governance
Meerdere landen, merken en teams met gedeelde templates en regels.
Onze rol
Wat Mailmonsters doet met Emarsys / SAP Emarsys
- Tactieken selecteren, aanpassen en meetbaar maken in plaats van klakkeloos activeren.
- Segmentatiemodel op klantwaarde vertalen naar concrete aanbod- en frequentieregels.
- Templatesysteem en contentblokken voor internationale teams.
- Testprogramma opzetten met heldere leerdoelen per programma.
- Rapportage die per programma laat zien wat het oplevert.
Wanneer Emarsys / SAP Emarsys een goede keuze is
- • Je werkt internationaal met meerdere merken en kanalen.
- • Je wilt snel starten met bewezen lifecycleprogramma's.
- • Je hebt behoefte aan voorspellende segmentatie op klantwaarde.
Wanneer een ander platform beter past
- • Je organisatie is klein en wil maximale flexibiliteit tegen lage kosten.
- • Je hebt een sterk afwijkend datamodel dat om maatwerk vraagt — Deployteq of Copernica kan dan passender zijn.
AI
AI-mogelijkheden binnen Emarsys / SAP Emarsys
Emarsys bevat voorspellende modellen zoals churnrisico en verwachte klantwaarde. Wij gebruiken die scores als sturing in programma's en combineren ze met AI-ondersteunde contentproductie voor veel varianten.
FAQ
Veelgestelde vragen over Emarsys / SAP Emarsys
- Is Emarsys hetzelfde als SAP Emarsys?
- Ja, Emarsys is onderdeel van SAP en wordt vaak SAP Emarsys Customer Engagement genoemd.
- Zijn de standaard tactieken direct bruikbaar?
- Ze zijn een goed startpunt, maar aanbod, timing en frequentie moeten aansluiten op je marges en klantgedrag. Zonder aanpassing lever je zelden het maximale resultaat.
Verder lezen
Relevante diensten, platforms en kennis
Marketing automation
Customer journeys over kanalen heen, met governance en meetbare impact.
Lees meerDienstSegmentatie & personalisatie
Van gedragsdata naar segmenten en dynamische content die klopt.
Lees meerDienstE-mailmarketingstrategie
Van doelgroep en propositie tot contactstrategie, kanaalinzet en meetplan.
Lees meerPlatformAdobe Journey Optimizer
Realtime journey orchestration bovenop Adobe Experience Platform.
Lees meerPlatformBloomreach
CDP en engagementplatform met realtime data, experimenten en omnichannel campagnes.
Lees meerPlatformVoyado
CRM- en loyaltyplatform voor retail met sterke klantprofielen en winkelintegratie.
Lees meerKennisbankWat is marketing automation? Uitleg en voorbeelden
Marketing automation uitgelegd: van triggers en journeys tot governance en meetbaarheid.
Lees meerKennisbankCRM en e-mailmarketing: hoe ze elkaar versterken
Waarom je CRM bepaalt hoe goed je e-mailmarketing kan worden.
Lees meerKlaar voor monsterlijk goede e-mailmarketing?
Plan een gratis adviesgesprek van 30 minuten. Geen salespraatje, gewoon sparren over jouw e-mailmarketing.