Het verschil tussen bruikbare en waardeloze AI-output zit zelden in het model en bijna altijd in de briefing. Een goede prompt bevat rol, context, doel, doelgroep, toon, kaders en het gewenste formaat. Hieronder de opbouw plus voorbeeldprompts die je direct kunt overnemen.
De zeven onderdelen van een bruikbare prompt
Behandel een prompt als een briefing aan een nieuwe collega: die weet niets van je merk, je klanten of je aanbod.
- • Rol: wie moet het model zijn (bijvoorbeeld e-mailcopywriter voor een retailmerk).
- • Context: wat verkoop je, aan wie, en wat ging er aan deze e-mail vooraf.
- • Doel: welke actie wil je dat de ontvanger onderneemt.
- • Doelgroep: het segment, met gedrag en verwachting.
- • Toon: drie bijvoeglijke naamwoorden plus een voorbeeldzin uit een eerdere e-mail.
- • Kaders: maximale lengte, verboden woorden, verplichte elementen en claims die je niet mag maken.
- • Formaat: hoeveel varianten en in welke structuur je de output wilt.
Voorbeeldprompt: onderwerpregels
"Je bent e-mailcopywriter voor een Nederlandse webshop in duurzame huishoudartikelen. Schrijf acht onderwerpregels voor een winbackmail aan klanten die 6 tot 12 maanden niet hebben besteld. Doel: terugkeer naar de webshop, zonder korting. Toon: nuchter, warm, licht humoristisch. Maximaal 45 tekens, geen uitroeptekens, geen woorden als 'gratis' of 'laatste kans'. Geef per variant in één zin de hypothese die je test."
Voorbeeldprompt: e-mailcopy
"Schrijf de bodycopy voor bovenstaande winbackmail: een openingszin die verwijst naar hun eerdere aankoop, drie korte alinea's van maximaal twee zinnen en één call to action. Gebruik de tweede persoon enkelvoud. Verzin geen kortingen, aantallen of reviews. Lever de output als platte tekst met kopjes."
Voorbeeldprompt: segmentatie en analyse
"Hier is een geanonimiseerd overzicht van campagneresultaten per segment over zes maanden. Benoem drie patronen die opvallen, geef per patroon aan hoe zeker je bent en welke vervolgactie logisch is. Noem expliciet welke conclusies je niet kunt trekken met deze data."
Stuur nooit ruwe klantgegevens naar een AI-tool zonder verwerkersovereenkomst; geaggregeerde of geanonimiseerde data volstaat bijna altijd.
Vaste QA voor elke AI-output
Leg één checklist vast en loop die altijd af, ook als de tekst goed oogt.
- • Kloppen alle feiten, prijzen en voorwaarden echt?
- • Staan er geen verzonnen claims, cijfers of reviews in?
- • Past de toon bij eerdere e-mails van dit merk?
- • Zijn personalisatievelden, links en de afmeldlink gecontroleerd?